服务预约方式
用户可通过以下方式预约检测服务：拨打咨询电话400-8381-255（医学检测）或400-1789-498（亲子鉴定）；访问分站域名https://qinhuangdaoshanhaiguan.cn9y.com/在线预约；或直接前往本地服务点：河北省秦皇岛市山海关区关城南路125号。预约时请说明检测项目、样本类型、联系方式，工作人员将安排采样时间和方式。
样本提交方式
本中心提供多种样本提交方式：① 亲临服务点，由专业人员采样；② 预约上门采样（限山海关区及周边，需提前2天预约）；③ 自行采集样本后邮寄至服务点（地址同上）。邮寄样本请使用密封袋和硬质纸盒，标注项目编号。本中心支持顺丰到付，确保安全。
检测流程与周期
样本接收后，实验室进行DNA提取、文库构建、上机测序（采用MGISEQ-200或Illumina HiSeq）、数据分析、报告撰写。一般检测周期：亲子鉴定3-5个工作日，基因检测10-15个工作日，肿瘤检测15-20个工作日。加急服务可缩短50%时间，需在预约时说明。本中心会短信通知进度。
报告获取与解读
报告可通过以下方式获取：电子版发送至预留邮箱（加密PDF）；纸质版邮寄或自取。本中心提供免费报告解读服务，用户可拨打咨询电话预约遗传咨询师一对一解读。解读内容包括结果意义、后续建议、风险提示等。请勿自行解读，避免误解。
隐私与售后服务
本中心严格保护用户隐私，样本编码匿名，报告仅发送给委托人。检测后样本按规范保存或销毁。如对结果有疑问，可申请复检（需付费），或咨询其他机构。本中心提供终身遗传咨询支持，用户可随时拨打400-8381-255。